DIRECTOR: Jorge P. García Saccone

CAPACITACIÓN CERTIFICADA EN ASE (AUTOMOTIVE SERVICE EXCELLENCE)

En los Estados Unidos, hasta los años 70s los consumidores no tenían forma de distinguir entre técnicos mecánicos competentes e  incompetentes.  Todo esto cambió en el año de 1972, cuando fue establecido el National Institute for Automotive Service Excellence - ASE  - Instituto Nacional para la Excelencia del Servicio Automotriz, una organización independiente sin fines de lucro.

La misión del ASE, es el mejorar la calidad de servicio y reparación automotriz por intermedio de exámenes de certificación presentados por técnicos automotrices profesionales.

Así trabaja la certificación del ASE: Los candidatos se registran para tomar uno ó más de los 40 exámenes del ASE. Los exámenes están agrupados en especialidades para automóviles, camiones medianos y pesados, buses escolares, afinadores, técnicos en combustibles alternos, y estimadores en reparación de  colisiones y pinturas.

Una vez que el aspirante ha pasado exitosamente  por lo menos un examen y ha demostrado tener un mínimo de dos años de experiencia como técnico mecánico, entonces el técnico es certificado por el ASE. Las credenciales no son de por vida. Para mantener la certificación, aquellos acreditados deben re-certificarse cada cinco años.

Cada prueba cuenta con énfasis en habilidades para desempeñar el trabajo de diagnosticar y reparar. Los exámenes no son fáciles ya que aproximadamente dos de cada tres aspirantes  aprueban el examen satisfactoriamente.

Los consumidores se benefician de la certificación del ASE. La certificación es una medida de gran valor mediante la cual se determinan tanto el conocimiento y las habilidades de técnicos automotrices como la dedicación a la calidad por parte de los  talleres que emplean técnicos profesionales certificados por el ASE.

Varios integrantes de FAMILCAR actualmente poseen la Certificación de ASE. En nuestro local se exhiben las credenciales de sus técnicos en lugares visibles para la información de sus clientes.